将客服系统应用到你的网站中,应用的agentkey到管理后台的应用管理下获取。
应用如果选机器人模式,需要到常见问题上添加知识库才能自动回复相关内容,类型选“关键词”的
1、默认可以引入,自动识别手机端
<sc ript src="http://部署客服地址/?m=front&key=应用的agentkey&locallang=zh-CN"></sc ript>
//这个地址不是直接打开的,把那些代码放入到你需要咨询客服功能的页面的底部。
2、自己加链接
//这个是PC端的
<a href="http://部署客服地址/?m=front&a=chat&key=应用的agentkey" target="_blank">在线客服</a>
//这个是手机端
<a href="http://部署客服地址/?m=front&a=chatm&key=应用的agentkey" target="_blank">在线客服</a>
//链接地址其他参数,cfrom=来源,khname=咨询名称
3、网页右下角自动打开客服对话引入
<sc ript src="http://部署客服地址/?m=front&a=nei&key=应用的agentkey&locallang=zh-CN"></sc ript>
//这个地址不是直接打开的,把那些代码放入到你需要咨询客服功能的页面的底部。
4、多语言界面
咨询端其他语言切换上面地址加&locallang=zh-CN、zh-TW、en-US
目前我们没有翻译其他语言,因为没必要,我们也不懂洋文,需要自己找到对应文件翻译
4.1、webmain/front/tpl_front_chat_lang.js,咨询端界面
4.2、webmain/kefu/tpl_kefu_lang.js,客服端界面
4.3、后端文件在:include/chajian/lang_en_USChajian.php,lang_zh_TWChajian.php等